Стародубцев В.Ф. Деловое взаимодействие: путь к успеху

Представленная автором книга знакомит читателей с шестью странами и народами, конкретными и абстрактными деловыми ситуациями, успехами или неудачами в мире бизнеса. От чего зависит успех в жизни? Да, верно. Мы все знаем, что ключ к достижению успеха в профессии или на каком-либо другом поприще - это способность завязывать крепкие, искренние, теплые взаимоотношения с другими людьми. Дар, который, бывает, дается от рождения. Но когда вы оглянетесь на то, чему вас учили, то вряд ли вспомните учебник, курс прослушанных лекций или семинаров, которые подсказали бы, как налаживать такие отношения в деловом мире. И вы можете спросить себя: присуще ли это умение каждому от природы? можно ли ему научиться? Автор тоже хочет получить ответ на эти вопросы.
Во все времена в бизнесе ценилось умение общаться со своим партнером. Но делать это грамотно и с учетом всех факторов далеко не просто, как покажется на первый взгляд. Для этого надо обладать конкретными знаниями и высокой культурой общения. Это особенно важно сегодня, когда сформировался принцип взаимной выгоды и сотрудничества: "мы больше выиграем вместе", когда интеграция и глобализация в мире достигли огромных масштабов. По подсчетам экспертов ООН, более 50% мирового ВВП производится на совместных предприятиях, где работают международные команды.
Современная деловая культура развитых стран, "правила игры", принятые ныне деловыми кругами, выросли из малого и среднего предпринимательства. Россия в данном процессе находится только в начале пути.
Действие этой книги - начало XXI в. - период формирования новой системы мирового хозяйства. Одной из отличительных особенностей последнего является интенсивное развитие международных экономических отношений (МЭО).
Процесс эффективной интеграции России в мировое хозяйство, ее утверждение как равноправного участника в данной системе, зависит от многих факторов. Заметим, что наше вхождение не является легким, тем более что нам предстоит вступить в ВТО в ближайшее время. Промышленно развитым странам не нужен новый сильный конкурент. За свое место на международном рынке России придется активно побороться, одновременно отбивая тайные и явные попытки "прибрать нашу страну к рукам".
Установление в будущем гармоничных отношений между Россией и другими странами в сфере бизнеса напрямую зависит от распространения среди всех слоев российского общества КРОСС-КУЛЬТУРНОЙ ГРАМОТНОСТИ, которая позволит нашей стране выполнить свою уникальную историческую роль географического, культурного, а также интеллектуального моста между Востоком и Западом, Севером и Югом.
Идейным стержнем работы является мысль о том, что коммуникативно-речевая компетенция специалиста выступает в качестве одного из основных критериев его профессионализма. В области бизнес-коммуникации верность данного тезиса наиболее очевидна, ибо безупречное владение словом как инструментом профессиональной деятельности во многом определяет успешность последней.
Автор убедительно показывает влияние языка, культуры и мышления данного народа на процесс делового партнерства, а также последствия, к которым может привести непонимание и пренебрежительное поведение представителей одной культуры по отношению к другой.
Закономерно в книге параллельное акцентирование нормативно-правового, дискурсивно-логического и нравственного аспектов профессиональной коммуникации, неразрывно связанных с понятиями "менталитет" и "космопсихологос" как обозначениями "единства умственного и духовного строя народа", "единства национальной природы, характера народа и его склада мышления". С этих позиций автор и рассматривает крупнейшие мировые культуры и их взаимодействие в международном бизнесе.
Хотя автор и не высказывается подробно по поводу захватившего весь мир процесса глобализации, вместе с тем он подчеркивает, что это не означает нивелирование особенностей каждой из культур, наоборот, все больше должно проявляться многообразие, уже не омрачаемое стремлением доказать, что наше поведение единственно правильное, эффективное и рациональное, потому что оно - наше. Нельзя не вспомнить при этом мудрые слова Л.Н. Толстого: " Человечеству только кажется, что оно занимается торговлей, войнами, искусствами, политикой и т.д. На самом деле единственное, что оно делает - уясняет себе нравственные законы, по которым оно живет…".
Такая постановка вопроса, по мнению автора, диктует необходимость выработки новых норм поведения, методов и приемов работы в бизнесе, а следовательно, важность осознания данных процессов, адекватных новым задачам - задачам интеграции России в мировое рыночное хозяйство, соответствия принятым в международном бизнесе "правилам игры".
В книге автор делает попытку ознакомить всех, кто занимается бизнесом или планирует открыть свое дело, с деловой культурой ведущих стран мира: русских, американцев, китайцев, британцев, итальянцев, японцев. Эти народы выбраны не случайно: во-первых, заявленные деловые культуры оказывают огромное воздействие на весь ход мирового экономического развития; во-вторых, американцы, китайцы и японцы являются нашими ближайшими соседями, все они стоят в списке наших главных экономических партнеров; наконец в-третьих, представляют разные деловые культуры по принятой международной классификации (условно) в последовательности: полиактивная - русские и итальянцы; моноактивная - американцы и британцы; реактивная - китайцы и японцы. Книга может быть полезна не только для русских, но и для иностранцев (в разделе 2 характеристика русских дана в этом аспекте). Поэтому методический аппарат в конце каждого параграфа во всех разделах учебного пособия имеет ключевые слова, используемые автором в тексте.
Опираясь на исследования в нашей и зарубежной научной мысли, автор последовательно, на примере указанных деловых культур, рассматривает особенности и специфику каждой из них и определяет параметры делового взаимодействия: стиль деловых отношений; выбор партнера; подготовку и способы ведения переговоров; знание основных принципов поведения того или иного партнера; правила делового этикета; роль языка; знание традиций, обычаев и бытовых норм жизни в той или иной стране и ряд других элементов.
Если свести все это в одну систему, то указанные выше параметры образуют (весьма условно) некую модель конкретной деловой культуры. Познав ее, хотя бы в общих чертах, деловые люди и специалисты смогут прогнозировать возможные расхождения и тем самым создадут условия для предотвращения потенциальных конфликтов.
Обращает на себя внимание и то, что автор стремится показать перспективность будущей международной деловой культуры, в которой возможно, приживутся такие универсальные технологии общения, которые доказали свою практическую эффективность, независимо от происхождения. На деловых встречах бизнесмены разных стран в одной сделке будут применять, в зависимости от ситуации, британскую расчетливость, китайский способ разрешения конфликтов, японский тип своевременного изменения условий контракта, российскую изобретательность в тупиковых ситуациях, итальянскую изворотливость, американскую способность добиваться успеха и т.д.
Полагаю, что представленная книга будет полезна всем, кто желает приобрести знания и навыки работы в бизнесе, а также тем, кто хочет в будущем работать коммерсантом, переводчиком, референтом, менеджером или консультантом на фирмах и в компаниях, совместных предприятиях в сфере международной экономики и торговли, а также специалистам, работающим по проблемам межкультурной коммуникации.


А.В. Манько, профессор доктор исторических наук

Полезное:  Устройство видеорегистратор H198 DVR HD оптом, имеет массу уникальных функций, предназначен для фиксирования обстановки на дорогах, вблизи автомобиля. Полученная запись является доказательством конфликтных ситуаций на дорогах. Информация записывается на SD – карту, и видео и аудио. Моделей  видеорегистраторов очень много, поэтому купить его очень просто, стоимость различна, всё зависит от качества записи, цена доступна для любого автолюбителя.